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黑猫投诉:店家发布活动是没有说明活动2个不能
 

  “正直善良的小邬”投诉“nice”,要求退款,赔偿,作出处罚,改善服务,退货,其中涉诉金额2200元,目前投诉已回复。

  消费者“正直善良的小邬”在6月16日向黑猫投诉平台反映:“平台在6.11日发布活动购买指定球鞋参与返现活动,又在之后6.12日发布12款指定球鞋可以参加立减活动,并为写明2个活动不能同时进行,我咨询客服以后也并为立刻告诉我2个活动不能同时进行。他们店大欺客,就在后面写一条最终解释权归nice所有,完全就是霸王条款!由于他们我购买了一双球鞋需要退货”

  商家“nice”6月17日在黑猫投诉平台回复:“您好,由于对活动内容有更改,使更多商品参加活动,您在第二张图片活动私信内容后,会收到一条此私信活动内容关闭的信息。您的订单是在6月12日22点购买,所以属于参与的是第一张12双鞋款整合的活动。两个活动是一个关闭再开启另外一个的情况,不存在同时进行的情况,所以并不存在异常。此订单问题以客服给出的处理结果为准,如仍存在疑问,您可以在好货交易-客服与帮助里继续咨询在线客服。”

  消费者“正直善良的小邬”在6月18日向黑猫投诉平台再次反映:“我是在10点购买但是你们并没有说明不能2个活动不能叠加,我问了你们客服也并没有给我说明!所以我才会购买,我也不想要这件商品希望可以退货”


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