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电商二手交易平台成假货集中营?
 

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  “买了9盒面膜,全是假的!”“买了一瓶精华液,收到以后发现里面掺了水。”在聚投诉等投诉平台,随处可见类似投诉,而这些消费者投诉的对象多为电商二手交易平台。

  不仅有山寨“奢侈品”,售卖香烟、盗版电影,办理假证以及代写论文等违规服务也屡见不鲜。作为新兴的C2C二手交易平台,近年来,闲鱼、转转等交易平台从未停止过野蛮生长。

  有平台工作人员表示,每个商品上架后平台都会审核,但是审核需要时间,如果未能及时查处违规商品,是因为还没审核到。山东省消协工作人员表示,消费者可就平台上出现的违规商品向有关部门举报。记者丁一凡

  记者从聚投诉上看到,王女士从闲鱼号名为“明眸映花”的卖家处购买了9盒优甄必选面膜,花费了249元。“面膜拆开包装后,我发现里面的面膜完全不成形。”据王女士介绍,当她发现这个情况后,立刻要求退货退款。但卖家拒绝退款,并直接将王女士拉黑。之后王女士通过平台申请理赔,但却被平台审核为交易不满足风险赔付条件。

  类似王女士这种买到了假货却无法退款的情况,济南的赵女士也遇到过。“我在闲鱼上买了一瓶精华液。”赵女士告诉记者,当时卖家介绍精华液是从韩国代购来的,价格为600元。之后卖家为了让赵女士相信自己的货是真的,让赵女士加她的微信。

  “加了微信后,她就一直给我发关于精华液的小视频。”赵女士告诉记者,之后她才知道,那些精华液的视频都是一些微商常用的视频,根本就不是卖家手里的货物。

  “当时我信了,结果等到我收到货的时候,发现里面掺了水。”据赵女士介绍,随后她找卖家想要退款,但是被拒绝。“我算是幸运吧,最后通过平台理赔成功了。”赵女士告诉记者,虽然理赔成功了,但是过程非常漫长,需要不断地在平台上举证。“钱虽然没损失,但是很糟心。”赵女士说。

  “专柜同款”“带原价标签”“保证正品”这种附加在商品上的标签,在电商二手交易平台上随处可见。类似这种公然销售高仿、A货的现象,在用户看来见怪不怪。记者从部分平台上看到,一个爱马仕的包只要139元,Gucci的腰带只要200元。这种不到正品十分之一甚至二十分之一的价格,就能买到足以以假乱真的山寨品。

  除此之外,二手平台上的各种“名表”也让消费者看得眼花缭乱。在转转平台上,一个名为“枭雄1122”的卖家挂售了28款高仿手表,价值几十万甚至上百万的百达翡丽,只需要349元。浪琴、雷达、欧米伽、劳力士等各种名表,卖家挂售的价格也基本都在两三百元左右。同时,记者还注意到,在转转平台上挂售高仿名表的卖家还有很多,价格普遍很低。

  这种超低价的“奢侈品”吸引了大量买家的关注。在一个闲鱼号为“tb389337628”的卖家处,记者询问其所售卖的一款爱马仕凯莉包是否为正品。“是高仿。”卖家直接告诉记者,他所卖的一些奢侈品都是高仿、山寨。

  除了各类奢侈品之外,禁止网上售卖的香烟,在电商二手交易平台上上都有卖家售卖。“烟、免税、超低价。”这是闲鱼号“lwf15061”卖家给自己所卖香烟配的介绍。记者从这名卖家提供的图片上看到,其所售卖的香烟品种很齐全,中华、苏烟、泰山、南京等品牌都有。

  随后记者询问卖家香烟的价格。卖家称,先加微信,然后微信详谈。记者还注意到,卖烟的不仅仅只是这一家,还有非常多售卖香烟的卖家。这些卖家有的比较隐晦地在售卖品介绍里提及香烟,有的则是直接挂出香烟的照片。

  另外,在电商二手交易平台上,盗版电影也很常见。在闲鱼上,超过100部电影,打包只需要6元。这100多部电影全都是近年来较为火爆的作品。据一位专门从事电影资源贩卖的平台卖家介绍,类似复仇者联盟4、惊奇队长等最近大火的作品都包含在其中。

  “军官证、人民警察证、记者证都可以办。”一位闲鱼卖家告诉记者,这些证件只需要买家提供自己的照片和个人资料就可以办理。据这名卖家介绍,类似军官证、人民警察证等官方证件,价格都比较高,最低也要300元。

  在记者与这名卖家私聊时,对方提出需要通过微信与记者联系。在记者加了微信后,卖家发来了军官证的图片,上面标注了样品两个字。随后卖家告诉记者,军官证的价格为300元。

  之后,记者又联系了另一个办证的卖家。流程几乎都是一样,都需要先加卖家的微信。加过微信后,记者询问卖家是否可以办理毕业证。卖家表示可以办理。“初中、高中、专科、本科的毕业证都能办理,学校你可以自选,也可以我们替你随便选一个。”卖家告诉记者,办理毕业证的价格为260元。

  另外,在转转平台上,同样也有办证的服务。一个名叫“悠悠我心”的转转卖家所挂售商品的名字就是“办证、快速办理各种证件。”在他商品信息内的图片上,能看到有各种证件的外包装,有离婚证、结婚证、房产证、毕业证等等。

  除了办理假证之外,在部分二手平台还有代写论文的服务。一名闲鱼卖家告诉记者,在他家,不管是什么专业的毕业论文都可以代写。之后记者随意给了这名卖家一个论文题目,并要求论文字数为8000字。卖家回复称,450元,两周之内就可以完成这篇论文。

  据了解,闲鱼平台有一套《闲鱼社区公约》(以下简称公约)。“不得发布国家法律法规不允许的信息,包括但不限于以下:、军警用品、危险武器、易燃易爆、票证等等。”按照上述公约上的条例,办假证、代写论文、假货、高仿山寨产品这类产品信息在平台上都是不允许发布的。在其他二手交易平台,如转转、爱回收等平台,也有类似规定。

  “卖家发布商品后,我们都会对这件商品进行审核。”一名闲鱼的工作人员表示,因为商品数量众多,所以审核需要一定的时间。“如果有违规物品的信息在平台上发布,那是因为暂时还没有审核到。”这名工作人员告诉记者,只要平台审核到了违规产品,会立刻对违规产品信息采取措施,并对发布者给予一定的处罚。

  “目前对于电商二手交易平台,有关部门从监管的角度来说,涉及的并不深。”山东省消费者协会宣教处主任张有文表示,二手交易不算是传统意义上的交易行为,售卖者并不一定都是正规的经营者。“不管是经营者还是个人,售卖假冒伪劣产品都是要负法律责任的。”张有文告诉记者,消费者发现二手交易平台上有违规产品或是违规服务,可以向有关部门举报。

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